售后服务工作回报.PowerPoint幻灯片怎么样做
1.售后服务工作回报.ppt怎么样做
主要写一下主要的工作内容，如何服务客户，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。 所以应该写好几点： 1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事 3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。
就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了 4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识 5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考： 总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。 总结的基本要求 1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。
总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。
总结的注意事项： 1.一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺，容易理解。
3.要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。
总结中的问题要有主次、详略之分。 总结的基本格式： 1、标题 2、正文 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 结尾：分析问题，明确方向。
3、落款 署名与日期。
2.路由器售后维修工作汇报ppt怎么写
ppt基础知识及使用技巧 PowerPoint软件是教师制作课件的主要工具之一。
下面介绍了ppt的一些基础知识及使用技巧，仅供初学课件制作者参考 。 一、PPT的启动和退出 1、打开方法： 方法一 ：单击桌面“开始”按钮，选择“程序”→“Microsoft Office”→“Microsoft Office PowerPoint 2003”。
这是一种标准的启动方法。 方法二： 双击桌面快捷方式图标“Microsoft Office PowerPoint 。
.”。这是一种快速的启动方法。
2、退出方法： 方法一：单击窗口右上角的“* ”。 方法二： 关闭所有演示文稿并退出PPT 单击菜单“文件”→“退出”。
二、幻灯片版式的选择 在右侧幻灯片版式中选择并单击需要的版式。教师在实际的课件制作过程中，希望能够自己设计模板，这时可采用“内容版式”中的“空白”版式，进行自由的创作。
三、有关幻灯片的各种操作 应用PPT进行设计的简单过程是：首先按照顺序创建若干张幻灯片，然后在这些幻灯片上插入需要的对象，最后按照幻灯片顺序从头到尾进行播放（可以为对象创建超级链接来改变幻灯片的播放顺序）。 幻灯片在PPT设计中处于核心地位，有关幻灯片的操作包括幻灯片的选择、插入、删除、移动和复制，这些操作既可以在“普通视图”下进行，也可以在“幻灯片浏览视图”下进行。
下面以“普通视图”为例，介绍有关幻灯片的各种操作。在“普通视图”下，PPT主窗口的左侧是“大纲编辑窗口”，其中包括“大纲”和“幻灯片”两个标签，点击“幻灯片”标签，这时将显示当前演示文稿内所有幻灯片的缩略图，每张幻灯片前的序号表示它在播放时所处的顺序，通过拖动滚动条可显示其余幻灯片，有关幻灯片的操作在该区域进行。
3.售后返修西服的ppt怎么写
制作PPT步骤： 一、在制作PPT模板前要准备放置在第1张PPT的图片，PPT内页中的图片，logo等图片。
二、新建一个PPT文件，此时应显示的是一张空白PPT文件 三、PPT模板结构的制作 四、PPT模板内容框架的制作 五、如果对PPT要求高的话，告诉你个技巧，其实也可以找人代做的啦，我知道就有一个叫：优易做的网络工作室非常专业，我之前在那做过。 1、款式的选择一般，定做西服的地方会为你提供目前市场已有的流行的各种款式的成衣样衣，选择自己喜欢的适合自己或公司的西服款式即可。
2、量体选择好款式后，就可以请量体师进行量体了。定制的一个宗旨就是使西装最大限度地合体，所以量体是非常关键的步骤。
量体师在量体的过程中，会对身体近100个点之间进行测量，来确保定制的西装适合顾客的骨架结构，西装穿在身上的时候不会有任何褶皱。如果有两个肩膀不一样高，或者两只手臂不一样长的问题，量体师都会详细的记录下来，在将来的裁剪制作过程中，这些都会考虑在内，定制好的西装会完美地解决这些问题。
我们会把每一位顾客的量体数据保存留档，这样当顾客下次再定做西装时，会方便很多。3、选择面料羊毛羊绒等是西装最为常用的面料，一般比较正式的西装都会以毛料作为主要面料，这类面料纤维细腻，手感柔软舒适，光泽度和悬垂度好，制成的成衣高贵优雅。
但是随着时代的变迁，服装时尚的更替，我们将更多的给客户提供棉、麻、丝、绒甚至很多化学纤维和高科技材料的面料上，在丰富了衣服的穿着性的同时，也给了客户更多的选择。4、沟通与设计师的沟通是定制西装很关键的一个步骤。
为了能给你定制最合体的服饰，我们会尽多的了解客户的职业、兴趣爱好、定制西装的主要用途等情况，顾客站立和行走的姿势都是也都是我们所关注的，结合量体后的详细数据，设计师会和顾客讨论并确定最终的款式和面料。款式和面料定下来之后，就可以确定西装的一些细节了。
5、细节沟通不要忽视细节的选择，袖扣，绣字等细节元素往往最能起到点睛的作用，同时它们也是一套西服品质的最佳标志，这些都需要细心的与设计师沟通才能做到最好最合适！所以应该进行慎重地进行挑选！6、试穿修改 制作工序是繁复而严谨的。西装定制最粗略的工序也有八道之多：面料的处理、熨斗推拔、毛衬处理、纸样打版、手缝毛壳、打线钉、试衣、修改处理和试光样等。
而精品西服定制，像艾伊世纪西服甚至会达到380道工序！定制西服为了确保合身，一般会被要求两到三次的试身。第一次试身后，西装会完全拆开并按试穿基础上的改动而重新剪裁，然后再进行细致的缝制。
在缝制过程中，每一道工序中师傅都会进行小熨和定型，直到您的满意。
4.客服工作职责总结
做好客服工作可以从以下几个方面考虑：一、理解自己的企业了解公司的发展方向、长期目标以及短期目标，配合公司的各种目标来开展工作。
二、理解自己的工作理解自己的工作是为所有的客户提供服务，是为企业、公司发展而服务，也是为了自己而服务，客服工作是一项长期的、系统的、有意义而烦琐的工作。三、理解企业的客户客服面对的是各种各样的客户，这对每个人都是一个考验，一种能力的考验；客户也就是客服的粮仓，是客服的上帝，没有客户公司将没有发展，没有效益；企业也就没有前途，没有出路，客服也就面临下岗失业。
四、提升自己的涵养和素质1、要有端正的态度和正确的理念：在对待客户上我们首先自己要做到细心聆听用户反映的问题，准确判断用户是属于哪一业务类型及用户反映的问题根本所在，这样才能更快地为用户把情况反映到相关部门，跟进、缩短后台服务人员处理的时间。2、要善于与客户沟通：多听少说：多倾听客户诉说（包括用户不满的发泄），对于客户的一些建议表示认同，对摸棱两可的问题进行重复，以确定客户的问题，然后对客户的诉说的内容进行简单归纳整理，理出客户的问题所在以及需求；学会拒绝：对客户一些无理的要求要给予坚决拒绝，以免将皮球踢到上一级或者给公司的经营造成损失。
对于客户无理的要求，如果不在最开始阶段给予拒绝，而是将问题留到上一级处理，无非是给客户暗示，“在我这里不能得到解决，到了上一级则可以”，而不论最后是否能给客户处理好，客户肯定都是不会满意的。3、要学会平息客户的抱怨：客户抱怨是难免的，每个客户抱怨时都不会仅仅是为了抱怨，客户都会有期望（要求得到实惠），客服要先了解到客户真实的想法，并以合适的方式平息顾客抱怨，得到客户的谅解以及支持。
4、要不断丰富在产品业务方面的知识：作为客服人员，首先要有良好的专业知识基础，在平时要不断增强自我学习，掌握更多的服务技巧，熟悉公司的各方面业务，才能熟练地解答客户提出的各方面问题，也才能向用户清楚地推销公司的产品和业务。五、处理客户抱怨和投诉的技巧1、耐心要足够多：对于客户的抱怨或投诉，要耐心地倾听，不要轻易打断客户的叙述，更不要批评客户的不足，反而要鼓励客户倾诉下去让客户尽情发泄心中的不满，当耐心地听完了客户的倾诉与抱怨后，当客户得到了发泄的满足之后，就能够比较自然地听得进或接受服务人员的解释和道歉了。
2、态度要足够好：客户有抱怨或投诉就是表现出客户对企业的产品及服务不满意，因此，如果在处理过程中态度不友好，会让客户心理感受及情绪很差，会恶化与客户之间关系反之若服务人员态度诚恳，礼貌热情，会降低客户的抵融情绪。俗话说：“怒者不打笑脸人”，态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。
3、动作要足够快：处理投诉和抱怨的动作要快，一来可让客户感觉到尊重；二来表示公司解决问题的诚意；三来可以及时防止客户的负面宣传对企业造成更大的伤害；四来可以将损失降到最少，如维修器材费，维护费等等。一般接到客户投诉或抱怨的信息，要立即向客户了解具体问题，然后在公司内部协商好处理方案，最好及时地给客户答复。
4、说话方式（语言）足够得体：客户在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞也十分注意，要合情合理，得体大方，尽量用婉转的语言与客户沟通，即使是客户存在不合理的地方，也不要过于冲动，否则，只会使客户失望并很快离去。