《如何做好销售及应收账款的管理.PowerPoint幻灯片

1.《如何做好销售及应收账款的管理.ppt

1.规范流程，全程监控集团应收账款管理目标是实现应收账款管理工作的制度化、规范化和责任化。

根据集团业务特点分为销售、收款和欠款追缴三个环节。对各环节全程监控，大大降低了应收账款的发生几率。

（1）销售环节。做好风险识别与信用管理，将风险降到最低。

制定了切实可行的信用销售审批制度。从根本上杜绝销售人员为完成任务而盲目赊销的现象。

从销售前期入手防范信用风险。为此销售部指定专门的客户信用管理人员，建立客户档案。

对客户进行详细的调查、分析、审核，了解对方企业的经营状况、信用程度。档案的评价结果作为决定是否向客户进行信用销售的依据。

并定期对档案进行更新，如果客户面临极为不利的经济环境，就会慎重考虑其商业信用评价等级的判定。可以说，此举确保了管理层所掌握客户信用等级的准确性和实时性，让他们在把握优惠条件和信用销售时能够有更加坚实的数据支撑，使最终形成的销售政策更加科学、可行。

同时销售人员在接触客户、谈判和签约过程中，可依此选择信用良好的客户进行交易。（2）收款环节。

此环节围绕“保证按期全额回款”这一宗旨而展开工作，采取建立紫光广告管理系统（TAM）和按账龄分类管理应收账款两项举措把工作真正落到实处。首先，加强内控建设，量身定制了（TAM）系统实现应收账款的管理。

该系统根据广告发布流程，与排版系统无缝连接，使不同的职能分别由不同的部门或人员负责，做到责任明确、分工具体、各司其职，互相制约。以此监督、检查、考核应收账款情况。

内部控制涵盖广告经营的全过程：广告价格、广告合同、广告发稿、广告收款等各个环节。根据不相容职务相互分离的原则，由销售和财务人员分工、协同来完成。

切实从广告发布源头做好应收账款的管理。这个系统的应用显著提高了管理效率，改变了内控环境。

改变了传统的业务、财务等职能划分，增大了财务管理的开放性，部分会计核算职能前移到业务部门，进一步促进了集团管理模式由传统的以职能为中心向以流程为中心的转变。为集团内控管理提供了新的工具和平台。

其次，根据账龄对应收账款进行分类管理，将应收账款划分如下：财务部门定期与业务部门进行对账，随时把握应收账款动态。并按时将销售及应收账款变动、超期应收账款的情况进行统计汇总、分析、通报，形成相关明细表。

按月进行应收账款的账龄分析，对账龄超过信用期限但未满18个月的应收账款进行风险账款管理。既对3—9个月的风险账款，启动预警机制，对责任人提出预警，督促其抓紧进行账款催收工作。

对9—18个月需要进入商账追收或法律清欠的欠款，由责任人准备相关资料，送交律师，正式进入商账追收或法律清欠环节。对尚未满信用期的应收账款，也不放松监督，以防发生新的拖欠。

（3）追缴欠款环节。财务对已进入商账追收和法律清欠程序的客户在紫光广告管理系统中的客户管理中公示。

列入“问题客户名单”的客户再发生新业务时，要求客户必须先付款。对风险账款要查明拖欠原因，明确落实责任。

以既要收回欠款，又要保住客户为原则，针对不同原因的拖欠客户采用不同的催缴方式。随时关注客户的经营管理状况，一旦发现异常，及时采取应对措施，防患于未然。

实行应收账款终身负责制，销售人员离职或调岗需对应收账款进行清理，办理交接手续。最大限度地保证应收账款安全。

建立坏账准备制度，正确核算坏账损失。基于谨慎性原则，不高估资产，降低应收账款的坏账风险。

账龄超过18个月的款项，由财务统一核定坏账并进行处理。另外，应收账款追缴还要考虑到自身的特点，在收款费用和坏账损失间进行权衡，选择成本孰低的原则来进行操作。

例如：对于在经营中由于报纸广告印刷质量、版面安排等牵涉到自身因素而拖欠广告款的客户，应主动采取措施，给予较多的折让或其他补偿形式（比如再免费赠送一定的版面），以尽快收回资金；对长期合作客户，确实由于暂时资金周转困难，应采取订立个别还款计划，限期清欠。2.完善内部激励及约束机制实行销售回款一条龙责任制。

销售人员必须对每一笔业务从签订合同到回款的全过程负责。完善考核和催收激励机制，将销售额和回款率同时纳入销售人员评价指标中，与工资、奖金等挂钩，按应收账款账龄与回款难易程度，制定回款考核奖惩制度，奖惩分明，最大程度提高销售人员的催款积极性。

2.如何管理与控制销售团队.ppt

1 要激励销售人员不光是要工资上的，工资那只能算是人在物质上的需求。

关于物质激励，有一个特点，就是要快！

一旦拖延就会大大地影响员工士气！

2 开会有讲究

心理学家研究表现：开会是领导满足自己表现欲望，和成就感的一种手段，一种方法。所以真正喜欢开会的员工不多的。总会觉得开会烦，有这点时间还不如去跑销售。

所以开会的重点在于：

1、精减

能够10分钟说完的就用10分钟，能够私下谈话或用一条短信完成的就不要开会。

2、让手下人先发话

让他们先说，他们的困难，经理人收集资料后提供方案。

把你的笑留到最后免得被别人笑

3、沟通

每当手下有问题的时候，先关心表示肯定，再对他不足之处指点1 2。 这样他更容易接受。

4、人格魅力

做领导的要以身做责，做出个样子来，那么下面的员工才可以有样学样！

3.怎样打造销售团队ppt

任何首席执行官或是企业主都知道，优秀的销售员可谓稀有品种，高效的销售经理更是凤毛翎角，出色的销售总监简直就是大海捞针。

那么，要保证自己的销售团队履行职能，你能做些什么呢？就如爱迪生那句名言所说，天才是1%的灵感加99%的汗水。在本人管理全球销售团队的20年间，我发现，99%的汗水，如果合理应用，将实现企业所需的成功。

事实上，通过合理落实几项简单的原则，销售组织的有效性就能够在全球获得根本性提升。我知道这些原则管用，因为它们已经成为我职业生涯的基石，且帮助推动了我所供职的企业，雷格斯集团，从欧洲的一个城市发展到90个国家的550个城市。

这些指导性原则落实起来并不容易，而且无法取代爱迪生那1%的灵感；但是，如果销售领导者可以坚持运用这些原则，成功便是水到渠成。雇对人：这一点往往被忽视职位描述越详细，招聘便越明细，从而更可能找到并录用合适的人。

有组织的面试过程要坚持两个关键部分：一份正式的面试问卷，以及由至少两名不同的管理者分别进行两轮面试。这样，就能不断向应聘者发问，测试他们是否满足职位描述中的能力，并确保做出客观的决定。

如果你只雇佣自己喜欢的人，那么会给组织带来多次失败。就职和培训：就职和培训是两码事，明白这点很重要。

好的就职流程能够帮助个体了解企业及其文化，以及企业对自己的期望和自己的角色。而培训则是让你为自己将要着手的工作做好准备。

很多时候，企业只做好了其中一件。关键点：舍得投资销售培训，让新学员认真对待，并坚持提供培训。

注重结果：记住99%的规则。一旦新人开始工作，所有新的销售都应致力于探索建立新的坚实渠道上。

使用具有可靠指标的准科学方法，如，新客户预约的数量，潜在客户电话销售的数量，或是有组织的客户回访目标。在新员工开始工作的阶段，评估和衡量他们的活动，从而可以对其绩效进行分析、纠正和/或改进。

利用这点不断提高团队。金钱激励：无论你的招聘和培训工作多么好，销售团队还是得面对一天又一天艰难的工作，会接到来自潜在客户的无数拒绝。

通过培养积极的态度并以周或月为单位提供激励，来支持你的团队，这点至关重要。我希望自己所有的销售负责人都能在其团队中培养一种主动精神，并以身作则。

差劲的管理者会说：别照我做的做，照我说的做。这完全是无稽之谈。

员工最大的动力就是一个说到做到的领导者。最后，同样重要的是，记住金钱和其他激励措施的重要性。

除了基本的佣金计划，在季度、区域或特定任务的基础上，推出一些特别奖励。这种奖励应该无法被员工预见，但要致力于在淡季里推动销售。

与企业目标一致：销售团队往往处于一种真空中的思维定势。确保你有一个正式的组织结构活用产品：优秀的销售人员能够贴近客户，让他们真正感到销售人员就在使用这些的产品和服务。

很幸运，在雷格斯集团，我们会使用自己销售的产品：灵活、令人印象深刻、专业的地点和设施。我们的销售人员可以按天使用雷格斯办公室，或按小时使用休息室，从而能够在自己希望的时间和地点进行工作。

这表示，他们可以今天离家近些，明天离客户近些，能够使用便捷的会议场地，会议场地配有即插即用的高科技设备，销售人员可用它们来进行演示或打印和装订提案。确保你的团队也同样可以活用你们的产品，并且让他们尽可能接近客户，这很重要。

任何销售团队，无论是向现有客户推销，还是寻找新客户，都需将更多的时间花在销售上，而不是会分散注意力的其他事情上。一个优秀的销售团队需要计划、准备、寻找业务、差异化，以及努力并享受工作。

一些人很幸运，找到了那1%难以捉摸的灵感；但对于其他人来说，辛勤工作和奉献，定会带来全球销售管理的成功。

4.如何做好客户管理与销售跟进.ppt

一、整理客户类别ABC分类法是由意大利经济学家维尔弗雷多·帕累托首创的，是指将库存物资按照重要程度分为特别重要库存（A类），一般重要物资（B类）和不重要物资（C类）三个等级，根据不同的类型进行分类管理和控制的方法。

同样ABC分类法也可运用到我们营销领域中，比如我们在对客户进行分析和管理时，可以根据客户的购买数量将客户分成A类客户、B类客户和C类客户。点评订单多完不成的企业一定要实行客户管理，和选择供应商一样选择优质客户。

在你企业时间和能力允许的前提下，首先满足一类客户的要求；在管理改善、产能提高后，再满足二类、三类客户要求。由于A类客户数量较少，购买量却占公司产品销售量的80%，我们一般会为A类客户建立专门的档案着重管理，提高跟进频率、增加跟进时间，并实时提供相应的增值服务等；而对数量众多，但购买量很小，分布分散的C类客户则只需采取一般的跟进管理，但不能让客户感觉到我们对其的不重视，因为C类也有可能转为B类，甚至A类客户的；对于中间段的数量中等、购买量中等的B类客户则进行正常跟进管理即可。

二、确定跟进频率跟进频率的确定是基于客户分类进行的。针对于A类客户，跟进频率应该相对较高，一周至少安排一次，甚至几次，具体根据实际情况而定；针对B类客户，跟进频率应保持正常，一月至少安排两次，具体根据实际情况而定；针对C类客户，跟进频率应相对较低，一月安排一次即可，具体根据实际情况而定。

三、安排跟进时间跟进时间包括大范围的时间，例如是工作时间还是生活时间；还包括小范围的时间，例如是简短会面还是促膝长谈。跟进时间的安排取决于自身时间与客户时间两大因素。

其中以客户时间为主要因素：有的客户喜欢工作时间安排会面，有的客户喜欢生活时间安排会面；有的客户喜欢简短的会面，有的客户喜欢正式的会面。所以我们要根据这些因素再结合自身的时间来进行安排。

四、制定跟进表格跟进表格可以根据自己的喜好、便利进行设计，只要达到效果即可。我们可以根据自己的跟进情况如实进行填写更新，以便于自己对整个跟进情况的了解。

点评能否让客户在生命周期中获得较高的满意度，甚至引发重复购买，靠的是企业与客户交互的累积。基于客户生命周期心理分析，继而精心设计客户触点交互，是做好客户持续经营的基础。

五、监督跟进效果跟进效果的监督主体为自身及上司，其中以自身为主。为什么以自身监督为主呢？其一，自身对自身所负责的客户最为了解，能根据实际情况调整频率及时间；其二，上司的时间有限，面对的不止一个人，而是一群人，很多时候不能详细分析，所以本着业绩提升的最终目的，自身做好监督才是关键。

5.如何搭建快销培训体系（ppt 19页）

搭建快消销售系统培训体系需建立以上体系，同时建立培训工作流程作业方式以指导或临时代理培训体系不健全处的执行，建立培训工作流程作业方式以指导或临时代理培训体系不健全处的执行，四个阶段即是整体培训体系搭建的阶段，也是某模块搭建的阶段，贯穿始终，不断循环。

1、实际操作中，课程体系作为基础的培训需求建立在岗位职责上；2、课程体系的分类必须和岗位职责结合，既体现层次性又方便组合，因此可按职责活动内在逻辑、范围、组成部分等划分大中小类；组成部分等划分大中小类；3、根据知识更新和增加的需要预留栏位； 4、做各岗位培训大纲时需设计大纲模板与教材模板以保证统一标准性；5、设立培训探讨会、培训心得评比、会议记录、知识档案整理、教材管理制度等机制提供课程体系建立素材。 拟订中短期培训计划以规范建立体系工作流程，设立进度表；对于计划内的培训工作项目设立工作流程和标准；以已有的培训工作项目为基础拟订或修订培训管理制度 ，将各类表单和流程综合统一标准化；对暂不涉及的工作项目提纲要性要求；对培训资源做整理以提供管理体系建立的依据。

6.销售工作总结ppt

工作总结的PPT内容：1、封面-最好是公司的形象在上面，照片等。

要有主题、汇报人、日期。如“XXX公司销售部半年度工作总结”第二排小字体“汇报人：XXX”第三排或在页底“年月日”2、第一页-目录。

主要汇报的内容：（1）工作概述（2）半年销售情况-最好做成柱线图。柱子表示实际数，拆线表示增长率（3）去年或前半年同期比较。

（4）既然是销售，肯定要做库存分析。库龄、周转率、超长库存的原因分析等，（5）销售团队各个销售人员的贡献比较分析（6）销售短板分析-不同的产品，畅销或滞销的原因分析（7）销售团队的培训与考核（8）下期的工作计划3、根据以上内容每个项目做个一至两页即可，并且可根据情况将老总想要关注的信息进行适当的说明。

4、别忘了在后面加上“销售部需要获得公司的支持”等内容5、最后做一个漂亮的封底，写上“谢谢聆听”或“THANKS”之类的话语。结束。